О ВАЖНОСТИ РЕПУТАЦИИ!
Отзывы о вашем бизнесе будут искать, какого бы размера он ни был. Что увидят в отзывах – тому и поверят. Чему поверят – то и станет репутацией вашей компании в интернете. Будете ли вы ей управлять или позволите ей влиять на продажи и прибыль – решать вам.
Компания, которая не управляет репутацией, платит больше, чем та, которая инвестирует в доверие клиентов. Пустить управление репутацией на самотёк — значит дать негативу в интернете уничтожить ваши усилия и бюджеты.
Представьте ситуацию, вы привлекли целевого посетителя на сайт с помощью «Яндекс Директа», что платно, а он ушёл подумать. Вы начинаете его «греть»: email-рассылкой (платно!), социальными сетями (платно!), блогом (тоже платно!), ретаргетингом (и снова платно!), но он всё равно идёт читать отзывы.
И если в отзывах окажется что-то, что смутит сомневающегося клиента, ему будет всё равно, что всё это наглая ложь, что их заказали ваши конкуренты, что Света из третьего подъезда сама такая, а вы белые и пушистые.
Момент, как и бюджет на привлечение этого клиента, упущены – а в маленьких и крупных компаниях различается лишь масштаб убытков.
Не упускайте этот момент!